Διαδανεισμός

Διαδανεισμός

Η Υπηρεσία Διαδανεισμού

Η Υπηρεσία Διαδανεισμού παρέχει τη δυνατότητα πρόσβασης σε βιβλία, κεφάλαια βιβλίων, άρθρα περιοδικών ή/και άλλο ακαδημαϊκό υλικό που δεν περιλαμβάνεται στις συλλογές της Βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου Κρήτης. Μέσω συνεργασιών με Βιβλιοθήκες της Ελλάδας και του εξωτερικού, καλύπτει τις εκπαιδευτικές, ερευνητικές και επιστημονικές ανάγκες της πανεπιστημιακής κοινότητας.

Ποιοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία για να προμηθευτούν υλικό από άλλη Βιβλιοθήκη
(Η Βιβλιοθήκη ως «Πελάτης»)


Δικαίωμα χρήσης έχουν όλα τα μέλη της ακαδημαϊκής κοινότητας του ΠΚ, όπως:

  • Μέλη ΔΕΠ και ερευνητές

  • Υποψήφιοι διδάκτορες

  • Μεταπτυχιακοί και προπτυχιακοί φοιτητές

  • Φοιτητές Erasmus

  • Διοικητικό προσωπικό

Η υπηρεσία είναι επίσης διαθέσιμη σε εξωτερικούς χρήστες, με πρόσθετη επιβάρυνση 20% επί του συνολικού κόστους.

Ποιοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία για να προμηθευτούν υλικό από τη Βιβλιοθήκη του Πανεπιστημίου Κρήτης
(Η Βιβλιοθήκη ως «Προμηθευτής»)


Εγγεγραμμένα μέλη Βιβλιοθηκών άλλων Iδρυμάτων μπορούν να δανεισθούν υλικό από τη Βιβλιοθήκη του Παν/μίου Κρήτης, αρκεί να υποβάλουν το αίτημά τους στην Υπηρεσία Διαδανεισμού της Βιβλιοθήκης στην οποία ανήκουν.

Συνεργαζόμενα Δίκτυα και Βιβλιοθήκες

Η Βιβλιοθήκη συμμετέχει σε εθνικά και διεθνή δίκτυα συνεργασίας, αξιοποιώντας τις συλλογές ακαδημαϊκών και ερευνητικών βιβλιοθηκών. Ως μέλος του Συνδέσμου Ελληνικών Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών (ΣΕΑΒ) και του Εθνικού Συλλογικού Καταλόγου Επιστημονικών Περιοδικών (ΕΣΚΕΠ) παρέχει πρόσβαση σε μεγάλο εύρος επιστημονικού υλικού, για την πληρέστερη κάλυψη των ερευνητικών και εκπαιδευτικών αναγκών του Ιδρύματος. Για αιτήματα από το εξωτερικό συνεργάζεται με το δίκτυο SUBITO στη Γερμανία και με άλλες βιβλιοθήκες, διεθνώς.

Διαδικασία υποβολής αιτήματος

Πριν από την υποβολή αιτήματος, ελέγχετε αν το υλικό υπάρχει στις συλλογές της Βιβλιοθήκης (Ρέθυμνο ή/και Ηράκλειο) σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή.

Εφόσον το υλικό δεν είναι διαθέσιμο:

  1. Υποβάλλετε, αποκλειστικά, ηλεκτρονικό αίτημα διαδανεισμού μέσω της αντίστοιχης φόρμας που υπάρχει στην ιστοσελίδα της Βιβλιοθήκης.

Για βιβλία ή κεφάλαια βιβλίων συμπληρώστε αυτή τη φόρμα
Για άρθρα από περιοδικά συμπληρώστε αυτή τη φόρμα
Προσοχή: Για κάθε βιβλίο, κεφάλαιο βιβλίου ή άρθρο θα πρέπει να υποβληθεί ξεχωριστό αίτημα.
  1. Συμπληρώνετε όλα τα απαραίτητα βιβλιογραφικά στοιχεία που θα διευκολύνουν τον εντοπισμό του υλικού.

  2. Εφόσον γνωρίζετε τη βιβλιοθήκη στην οποία βρίσκεται το υλικό, μπορείτε να το αναφέρετε στο πεδίο «Παρατηρήσεις». Στο ίδιο πεδίο, αναφέρετε το κεφάλαιο ή τις σελίδες από ένα βιβλίο που σας ενδιαφέρει.

  3. Μην ξεχάσετε να επιλέξετε «Υποβολή» της φόρμας, για να παραλάβουμε το αίτημά σας.

Ενημέρωση για την πορεία των αιτημάτων γίνεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (στον ιδρυματικό λογαριασμό για τα μέλη του Παν/μίου Κρήτης, ή σε προσωπικό e-mail, για τους εξωτερικούς χρήστες).

Παραλαβή και επιστροφή υλικού

Με επίδειξη εγγράφου ταυτοπροσωπίας μπορείτε να παραλάβετε τα βιβλία:

  • από την οικεία σας Βιβλιοθήκη, στην πόλη που εδρεύει η Σχολή σας -στην οποία αποστέλλονται με ταχυμεταφορική- ή,

  • απευθείας, από τη συνεργαζόμενη Βιβλιοθήκη που διαθέτει το υλικό που σας ενδιαφέρει.

Η επιστροφή πραγματοποιείται αποκλειστικά στο γραφείο Διαδανεισμού από το οποίο έγινε η παραλαβή και εντός της προθεσμίας που έχει ορίσει η προμηθεύτρια Βιβλιοθήκη.

Τα άρθρα παραδίδονται σε ηλεκτρονική ή έντυπη μορφή, ανάλογα με τους όρους της προμηθεύτριας βιβλιοθήκης και μετά από σχετική συνεννόηση με το χρήστη.

Κόστος υπηρεσίας και Χρόνος διεκπεραίωσης

Η δαπάνη της προμήθειας του υλικού βαρύνει, εξ ολοκλήρου, τον παραγγέλλοντα.

  • Για παραγγελίες από δίκτυα του εσωτερικού το κόστος και ο χρόνος παράδοσης εξαρτώνται από την προμηθεύτρια Βιβλιοθήκη, τον τύπο και τη διαθεσιμότητα του υλικού και τον τρόπο παραλαβής του (ταχυμεταφορική, αυτοπροσώπως).

    Tο κόστος για τον διαδανεισμό βιβλίων εξαρτάται από τις χρεώσεις της εταιρείας ταχυμεταφορών και το βάρος του δέματος.

    Ενδεικτικός χρόνος απόκρισης: από 2 έως 8 εργάσιμες ημέρες.

    Ενδεικτικές τιμές άρθρων μέσω του Συλλογικού Καταλόγου Περιοδικών (ΣΚΠ) του ΕΚΤ:

    Σελίδες Κόστος (EUR)
    1-20 2,48
    21-50 3,72
    51-100 6,20

  • Για την παραγγελία άρθρων από βιβλιοθήκες του Εξωτερικού, ο ενδεικτικός χρόνος απόκρισης είναι από 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Το τελικό κόστος καθορίζεται από την τιμολογιακή πολιτική του εκάστοτε προμηθευτή.

  • Για παραγγελίες μέσω της υπηρεσίας Subito, οι ενδεικτικοί χρόνοι απόκρισης και το κόστος ανά μέθοδο αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:

    Βιβλιοθήκη (Supplier Library) Απλή Διαδικασία (Standard Service) Χρόνος αποστολής
    SUBITO (Γερμανικές Βιβλιοθήκες)
    (όλα τα γνωστικά αντικείμενα)
    €12,40 2-3 ημέρες

Υποχρεώσεις χρηστών

Οι χρήστες οφείλουν:

  • Να τηρούν τους όρους δανεισμού και χρήσης που καθορίζονται από τις προμηθεύτριες Βιβλιοθήκες.

  • Να επιστρέφουν το δανεισμένο υλικό εμπρόθεσμα και στην κατάσταση που το παρέλαβαν.

  • Να σέβονται τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Υπεύθυνοι υπηρεσίας και Επικοινωνία

Ρέθυμνο (Κεντρική Βιβλιοθήκη)
Μαρία Τρουλλινού
Τηλ.: +30 28310 77847
Email: rg.cou.bil@milluort20e8
Γενική επικοινωνία: rg.cou.bil@terlli2f56

Ηράκλειο (Βιβλιοθήκη Ηρακλείου)
Ελευθερία Προκοπάκη
Τηλ.: +30 2810 394792
Email: rg.cou.bil@eapokorpe69b
Γενική επικοινωνία: rg.cou.bil@rehllia287

Συχνές Ερωτήσεις

Υπάρχει όριο στον αριθμό αιτημάτων ανά μήνα;

Στο ισχύον πλαίσιο λειτουργίας της υπηρεσίας δεν προβλέπεται συγκεκριμένο όριο αιτημάτων ανά μήνα. Ωστόσο, κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και η εξυπηρέτησή του εξαρτάται από:

  • τη διαθεσιμότητα του υλικού,

  • τους όρους της προμηθεύτριας βιβλιοθήκης,

  • τυχόν οικονομικές εκκρεμότητες του χρήστη προς τη Βιβλιοθήκη.

Για κάθε βιβλίο ή άρθρο απαιτείται η υποβολή ξεχωριστής αίτησης.

Ποια είναι η διαδικασία παραλαβής υλικού;

Για το υλικό που παραλαμβάνεται μέσω διαδανεισμού, η επιστροφή γίνεται εντός της προθεσμίας που ορίζει η προμηθεύτρια βιβλιοθήκη. Τα βιβλία πρέπει να επιστρέφονται αποκλειστικά στο Γραφείο Διαδανεισμού από το οποίο παραλήφθηκαν και στην ίδια κατάσταση στην οποία δανείστηκαν.

Οι όροι δανεισμού (διάρκεια δανεισμού, δυνατότητα ανανέωσης, περιορισμοί χρήσης κ.λπ.) καθορίζονται από τη βιβλιοθήκη που διαθέτει το υλικό και γνωστοποιούνται στον χρήστη κατά την παραλαβή.

Ποια είναι η διαδικασία ανανέωσης δανεισμού;

Η δυνατότητα ανανέωσης ενός διαδανειζόμενου βιβλίου εξαρτάται αποκλειστικά από την πολιτική της βιβλιοθήκης που το έχει διαθέσει. Εάν επιθυμείτε ανανέωση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το Γραφείο Διαδανεισμού πριν από τη λήξη της προθεσμίας επιστροφής (συνιστάται η υποβολή αιτήματος ανανέωσης τουλάχιστον 3-5 εργάσιμες ημέρες πριν από τη λήξη του δανεισμού, ώστε να υπάρχει επαρκής χρόνος επικοινωνίας με την προμηθεύτρια Βιβλιοθήκη). Η υπηρεσία θα σας ενημερώσει για την έγκριση, ή όχι, του αιτήματός σας.

Η υποβολή αιτήματος ανανέωσης δεν συνεπάγεται αυτόματη παράταση του δανεισμού. Μέχρι να ληφθεί απάντηση, ισχύει η αρχική ημερομηνία επιστροφής.

Πώς ενημερώνομαι για την πορεία του αιτήματός μου;

Η ενημέρωση για την εξέλιξη του αιτήματός σας πραγματοποιείται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  • Τα μέλη της πανεπιστημιακής κοινότητας ενημερώνονται στο ιδρυματικό τους e-mail.

  • Οι εξωτερικοί χρήστες ενημερώνονται στη διεύθυνση e-mail που έχουν δηλώσει κατά την υποβολή του αιτήματος.

Θα λάβετε ενημέρωση σχετικά με:

  • την παραλαβή του αιτήματός σας,

  • τυχόν διευκρινίσεις ή ελλιπή στοιχεία,

  • τη διαθεσιμότητα και το κόστος του υλικού,

  • τον τρόπο και τον χρόνο παραλαβής του,

  • την ημερομηνία επιστροφής (για δανειζόμενα βιβλία).

Ποια είναι η διαδικασία παραλαβής υλικού;

Στο ισχύον πλαίσιο λειτουργίας της υπηρεσίας δεν προβλέπεται συγκεκριμένο όριο αιτημάτων ανά μήνα. Ωστόσο, κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και η εξυπηρέτησή του εξαρτάται από:

  • τη διαθεσιμότητα του υλικού,

  • τους όρους της προμηθεύτριας βιβλιοθήκης,

  • τυχόν οικονομικές εκκρεμότητες του χρήστη προς τη Βιβλιοθήκη.

Για κάθε βιβλίο ή άρθρο απαιτείται η υποβολή ξεχωριστής αίτησης.

Υπάρχει όριο στον αριθμό αιτημάτων ανά μήνα;

Στο ισχύον πλαίσιο λειτουργίας της υπηρεσίας δεν προβλέπεται συγκεκριμένο όριο αιτημάτων ανά μήνα. Ωστόσο, κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και η εξυπηρέτησή του εξαρτάται από:

  • τη διαθεσιμότητα του υλικού,

  • τους όρους της προμηθεύτριας βιβλιοθήκης,

  • τυχόν οικονομικές εκκρεμότητες του χρήστη προς τη Βιβλιοθήκη.

Για κάθε βιβλίο ή άρθρο απαιτείται η υποβολή ξεχωριστής αίτησης.

Πώς ενημερώνομαι για την πορεία του αιτήματός μου;

Η ενημέρωση για την εξέλιξη του αιτήματός σας πραγματοποιείται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  • Τα μέλη της πανεπιστημιακής κοινότητας ενημερώνονται στο ιδρυματικό τους e-mail.

  • Οι εξωτερικοί χρήστες ενημερώνονται στη διεύθυνση e-mail που έχουν δηλώσει κατά την υποβολή του αιτήματος.

Θα λάβετε ενημέρωση σχετικά με:

  • την παραλαβή του αιτήματός σας,

  • τυχόν διευκρινίσεις ή ελλιπή στοιχεία,

  • τη διαθεσιμότητα και το κόστος του υλικού,

  • τον τρόπο και τον χρόνο παραλαβής του,

  • την ημερομηνία επιστροφής (για δανειζόμενα βιβλία).

Ποια είναι η διαδικασία ανανέωσης δανεισμού;

Για το υλικό που παραλαμβάνεται μέσω διαδανεισμού, η επιστροφή γίνεται εντός της προθεσμίας που ορίζει η προμηθεύτρια βιβλιοθήκη. Τα βιβλία πρέπει να επιστρέφονται αποκλειστικά στο Γραφείο Διαδανεισμού από το οποίο παραλήφθηκαν και στην ίδια κατάσταση στην οποία δανείστηκαν.

Οι όροι δανεισμού (διάρκεια δανεισμού, δυνατότητα ανανέωσης, περιορισμοί χρήσης κ.λπ.) καθορίζονται από τη βιβλιοθήκη που διαθέτει το υλικό και γνωστοποιούνται στον χρήστη κατά την παραλαβή.

Υπάρχει χρέωση για καθυστερημένη επιστροφή;

Η δυνατότητα ανανέωσης ενός διαδανειζόμενου βιβλίου εξαρτάται αποκλειστικά από την πολιτική της βιβλιοθήκης που το έχει διαθέσει. Εάν επιθυμείτε ανανέωση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το Γραφείο Διαδανεισμού πριν από τη λήξη της προθεσμίας επιστροφής (συνιστάται η υποβολή αιτήματος ανανέωσης τουλάχιστον 3-5 εργάσιμες ημέρες πριν από τη λήξη του δανεισμού, ώστε να υπάρχει επαρκής χρόνος επικοινωνίας με την προμηθεύτρια Βιβλιοθήκη). Η υπηρεσία θα σας ενημερώσει για την έγκριση, ή όχι, του αιτήματός σας.

Η υποβολή αιτήματος ανανέωσης δεν συνεπάγεται αυτόματη παράταση του δανεισμού. Μέχρι να ληφθεί απάντηση, ισχύει η αρχική ημερομηνία επιστροφής.

Πώς μπορώ να ακυρώσω ένα αίτημα;

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε ένα αίτημα διαδανεισμού, θα πρέπει να επικοινωνήσετε το συντομότερο δυνατό με το Γραφείο Διαδανεισμού μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου, αναφέροντας τα στοιχεία του αιτήματός σας.

Η ακύρωση είναι συνήθως δυνατή εφόσον το αίτημα δεν έχει ήδη εκτελεστεί ή δεν έχει αποσταλεί το υλικό από την προμηθεύτρια βιβλιοθήκη. Εάν έχουν ήδη πραγματοποιηθεί χρεώσεις από τον προμηθευτή ή έξοδα αποστολής, αυτές ενδέχεται να βαρύνουν τον αιτούντα χρήστη.

Ποια είναι η διαδικασία παραλαβής υλικού;

Στο ισχύον πλαίσιο λειτουργίας της υπηρεσίας δεν προβλέπεται συγκεκριμένο όριο αιτημάτων ανά μήνα. Ωστόσο, κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και η εξυπηρέτησή του εξαρτάται από:

  • τη διαθεσιμότητα του υλικού,

  • τους όρους της προμηθεύτριας βιβλιοθήκης,

  • τυχόν οικονομικές εκκρεμότητες του χρήστη προς τη Βιβλιοθήκη.

Για κάθε βιβλίο ή άρθρο απαιτείται η υποβολή ξεχωριστής αίτησης.

Υπάρχει όριο στον αριθμό αιτημάτων ανά μήνα;

Στο ισχύον πλαίσιο λειτουργίας της υπηρεσίας δεν προβλέπεται συγκεκριμένο όριο αιτημάτων ανά μήνα. Ωστόσο, κάθε αίτημα εξετάζεται ξεχωριστά και η εξυπηρέτησή του εξαρτάται από:

  • τη διαθεσιμότητα του υλικού,

  • τους όρους της προμηθεύτριας βιβλιοθήκης,

  • τυχόν οικονομικές εκκρεμότητες του χρήστη προς τη Βιβλιοθήκη.

Για κάθε βιβλίο ή άρθρο απαιτείται η υποβολή ξεχωριστής αίτησης.

Πώς ενημερώνομαι για την πορεία του αιτήματός μου;

Η ενημέρωση για την εξέλιξη του αιτήματός σας πραγματοποιείται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  • Τα μέλη της πανεπιστημιακής κοινότητας ενημερώνονται στο ιδρυματικό τους e-mail.

  • Οι εξωτερικοί χρήστες ενημερώνονται στη διεύθυνση e-mail που έχουν δηλώσει κατά την υποβολή του αιτήματος.

Θα λάβετε ενημέρωση σχετικά με:

  • την παραλαβή του αιτήματός σας,

  • τυχόν διευκρινίσεις ή ελλιπή στοιχεία,

  • τη διαθεσιμότητα και το κόστος του υλικού,

  • τον τρόπο και τον χρόνο παραλαβής του,

  • την ημερομηνία επιστροφής (για δανειζόμενα βιβλία).

Ποια είναι η διαδικασία ανανέωσης δανεισμού;

Για το υλικό που παραλαμβάνεται μέσω διαδανεισμού, η επιστροφή γίνεται εντός της προθεσμίας που ορίζει η προμηθεύτρια βιβλιοθήκη. Τα βιβλία πρέπει να επιστρέφονται αποκλειστικά στο Γραφείο Διαδανεισμού από το οποίο παραλήφθηκαν και στην ίδια κατάσταση στην οποία δανείστηκαν.

Οι όροι δανεισμού (διάρκεια δανεισμού, δυνατότητα ανανέωσης, περιορισμοί χρήσης κ.λπ.) καθορίζονται από τη βιβλιοθήκη που διαθέτει το υλικό και γνωστοποιούνται στον χρήστη κατά την παραλαβή.

Υπάρχει χρέωση για καθυστερημένη επιστροφή;

Η δυνατότητα ανανέωσης ενός διαδανειζόμενου βιβλίου εξαρτάται αποκλειστικά από την πολιτική της βιβλιοθήκης που το έχει διαθέσει. Εάν επιθυμείτε ανανέωση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το Γραφείο Διαδανεισμού πριν από τη λήξη της προθεσμίας επιστροφής (συνιστάται η υποβολή αιτήματος ανανέωσης τουλάχιστον 3-5 εργάσιμες ημέρες πριν από τη λήξη του δανεισμού, ώστε να υπάρχει επαρκής χρόνος επικοινωνίας με την προμηθεύτρια Βιβλιοθήκη). Η υπηρεσία θα σας ενημερώσει για την έγκριση, ή όχι, του αιτήματός σας.

Η υποβολή αιτήματος ανανέωσης δεν συνεπάγεται αυτόματη παράταση του δανεισμού. Μέχρι να ληφθεί απάντηση, ισχύει η αρχική ημερομηνία επιστροφής.

Πώς μπορώ να ακυρώσω ένα αίτημα;

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε ένα αίτημα διαδανεισμού, θα πρέπει να επικοινωνήσετε το συντομότερο δυνατό με το Γραφείο Διαδανεισμού μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου, αναφέροντας τα στοιχεία του αιτήματός σας.

Η ακύρωση είναι συνήθως δυνατή εφόσον το αίτημα δεν έχει ήδη εκτελεστεί ή δεν έχει αποσταλεί το υλικό από την προμηθεύτρια βιβλιοθήκη. Εάν έχουν ήδη πραγματοποιηθεί χρεώσεις από τον προμηθευτή ή έξοδα αποστολής, αυτές ενδέχεται να βαρύνουν τον αιτούντα χρήστη.